1. Myyjä
Renlo, info@renlo.fi
Näitä ehtoja sovelletaan Renlon verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin.
2. Tilaaminen
Tilaus on sitova, kun se on maksettu. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista vahvistuksen tiedot.
3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Toimituskulut näytetään kassalla. Oman mallin hinta on tilaushetkellä laskettu hinta.
Maksut käsittelee Stripe (esim. kortit, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna – saatavuus voi vaihdella). Maksu veloitetaan tilaushetkellä.
4. Asiakkaan 3D-mallit
Vastaat siitä, että sinulla on oikeus valmistuttaa lähettämäsi malli (esim. tekijänoikeudet ja mallioikeudet). Tarkistamme jokaisen mallin ennen valmistusta. Jos mallia ei voida valmistaa tilatulla tavalla, olemme yhteydessä ja hyvitämme tilauksen kokonaan.
Emme valmista aseita, aseen osia tai muita esineitä, joiden valmistaminen tai hallussapito on lainvastaista. Käytämme mallitiedostojasi vain tilauksesi toimittamiseen.
Kerrosjäljet, pienet sävyerot ja tukirakenteiden jäljet ovat 3D-tulostetuille kappaleille ominaisia eivätkä ole virheitä.
5. Toimitus
Tuotteet valmistetaan tyypillisesti 3–10 arkipäivässä, minkä jälkeen ne lähetetään valitulla toimitustavalla. Toimitamme Suomeen. Nouto on mahdollinen erikseen sopien.
6. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on valmiiden tuotteiden osalta 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse; vastaat palautuskuluista, ellei toisin sovita. Palautamme maksun 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, mutta voimme pidättää sen, kunnes tuote on palautettu.
Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan peruuttamisoikeutta ei ole kuluttajan yksilöllisten vaatimusten mukaan valmistetuilla tai selvästi henkilökohtaisiksi tehdyillä tuotteilla, kuten oman 3D-mallisi perusteella valmistetuilla kappaleilla.
7. Virheet ja reklamaatiot
Tarkista toimitus vastaanottaessasi ja ilmoita mahdollisista virheistä tai kuljetusvaurioista kohtuullisessa ajassa. Virheellinen tuote korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään.
8. Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia.